Ética Corporativa

Última actualización: [17 de Julio del 2026]

Nuestra razón de ser

Somos una inmobiliaria dedicada a la venta y renta de bienes raíces en Mérida, Yucatán. Facilitamos, guiamos y asesoramos a compradores y vendedores durante todo el proceso de compra, venta y renta de bienes inmuebles, garantizando una transacción segura y sin complicaciones para ambas partes.

Tanto en la compra como en la venta y renta de bienes inmuebles, Golden Home es tu mejor aliado. Nuestro compromiso es vender o rentar tu propiedad en tiempo récord, sin sacrificar jamás la transparencia ni la seguridad de nuestros clientes.

Este Código de Ética Corporativa establece los principios y valores que guían la conducta de todo el equipo de Golden Home Real Estate —asesores, personal administrativo, directivos y colaboradores— en cada interacción con clientes, socios y la comunidad.

1. Protegemos la inversión financiera de nuestros clientes

Comprar una casa o un terreno es una de las decisiones financieras más importantes en la vida de una persona. Nuestros asesores cuentan con la experiencia necesaria para guiar a nuestros clientes a través de contratos legales complejos, revisión de documentos, negociaciones, inspecciones y procedimientos, protegiéndolos de errores costosos.

Nos comprometemos a:

• Verificar la certeza legal de cada propiedad antes de ofrecerla a nuestros clientes.
• Explicar de forma clara y honesta los riesgos y beneficios de cada operación.
• Nunca priorizar una venta rápida por encima del bienestar financiero de nuestros clientes.

2. Confianza y claridad

En un mundo saturado de información inmobiliaria, nuestro compromiso es ayudar a que esa información se use a favor de nuestros clientes. En Golden Home Real Estate, entender los objetivos personales y financieros de cada cliente es nuestra primera prioridad. A partir

de ahí, los empoderamos con información veraz sobre el mercado y asesoramiento estratégico, para que puedan tomar decisiones con plena confianza.

Nos comprometemos a:

• Brindar información objetiva y actualizada del mercado inmobiliario en Mérida y Yucatán.
• Comunicar de forma transparente cualquier condición, restricción o riesgo relevante de una propiedad.
• Evitar prácticas de presión, urgencia artificial o publicidad engañosa.

3. Asesores inmobiliarios calificados

Los compradores e inversionistas confían en Golden Home Real Estate porque contamos con agentes inmobiliarios que son líderes del mercado y que han ayudado a cientos de personas a construir patrimonio a través de bienes raíces.

Nos comprometemos a:

1. Capacitar continuamente a nuestro equipo en materia legal, fiscal y de mercado inmobiliario.
2. Actuar siempre dentro del marco de la legalidad y la ética profesional.
3. Fomentar la actualización constante frente a cambios normativos del sector inmobiliario en México.

4. Servicio premium personalizado

Contamos con un servicio premium personalizado que garantiza y facilita una búsqueda eficiente, rápida y segura de las mejores opciones en el mercado inmobiliario, desde el primer contacto hasta el cierre de la operación.

Nos comprometemos a:

1. Diseñar experiencias de compra a la medida de cada cliente (recorridos, transporte, acompañamiento).
2. Dar seguimiento cercano y honesto durante todo el proceso de decisión.
3. Atender con el mismo nivel de excelencia a clientes nacionales e internacionales.

5. Un equipo integral y comprometido

Nuestro equipo está integrado por profesionales en marketing, ejecutivos de ventas, asesores, directivos y personal financiero, lo que hace de Golden Home Real Estate una empresa integral. Esta estructura nos permite asesorar tanto a los dueños de propiedades como a los compradores, para que ambas partes tomen las mejores decisiones, sin riesgo alguno.

Nos comprometemos a:

1. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y libre de discriminación.
2. Actuar siempre en beneficio equilibrado de ambas partes en una negociación (comprador y vendedor).
3. Reconocer y prevenir cualquier conflicto de interés que pudiera comprometer la imparcialidad de nuestro servicio.

6. Cumplimiento legal y prevención de riesgos

Golden Home Real Estate opera bajo estricto apego a la legislación mexicana aplicable al sector inmobiliario, incluyendo:

1. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), para el manejo responsable de la información de nuestros clientes.
2. Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, dado que la actividad inmobiliaria es considerada una actividad vulnerable en México. Por ello, aplicamos procesos de identificación y debida diligencia con nuestros clientes en operaciones que así lo requieran.
3. Normativas locales de desarrollo urbano y uso de suelo del estado de Yucatán, verificando que los terrenos ofrecidos cuenten con la documentación y certeza jurídica correspondiente.

Tolerancia cero ante:

1. Fraude inmobiliario o venta de propiedades sin certeza legal.
2. Sobornos, comisiones no declaradas o conflictos de interés ocultos.
3. Discriminación por origen, género, religión, orientación sexual, condición económica o cualquier otra causa.

7. Confidencialidad

Toda la información personal, financiera y patrimonial que nuestros clientes comparten con nosotros es tratada con estricta confidencialidad, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y únicamente es utilizada para los fines relacionados con el servicio inmobiliario solicitado.

8. Responsabilidad con la comunidad

Como parte activa del crecimiento urbano de Mérida y Yucatán, Golden Home Real Estate se compromete a:

1. Promover un desarrollo inmobiliario responsable y ordenado en las zonas donde operamos.
2. Ofrecer información honesta sobre el impacto y potencial de las zonas en desarrollo.
3. Contribuir positivamente al crecimiento sostenible de las comunidades donde generamos valor.

9. Canal de reporte y contacto ético

Si un cliente, colaborador o socio comercial identifica una conducta que considere contraria a este Código de Ética, puede reportarla de manera confidencial a través de:

 contacto@goldenhomerealestate.com.mx📍 Calle 15B número 377, Local 5, Plaza Paraíso Maya, Mérida, Yuc.

Toda denuncia será atendida con seriedad, discreción y sin represalias para quien la presente de buena fe.

Golden Home Real Estate reafirma su compromiso de ser mucho más que una inmobiliaria: ser el aliado estratégico de cada cliente que confía en nosotros para tomar decisiones inteligentes, seguras y transparentes en el mercado inmobiliario de Mérida y Yucatán